Vakantievertraging, wat zijn uw rechten?
De koffers zijn gepakt en u wacht op het vliegtuig naar de zon. Helaas vertrekt de vlucht later dan gepland. Vervelend, maar u hebt wel bepaalde rechten.Lees meer
Cursusgeld
Jan heeft zich voor een cursus digitale fotobewerking voor 30+ ingeschreven. Na zijn inschrijving verandert de onderwijsinstelling buiten Jan om het cursus-bedrag en de duur van de cursus. Ook levert de onderwijsinstelling het toegezegde cadeau...Lees meer
Leveringsperikelen
Altijd vervelend: u hebt iets gekocht en ontdekt bij ingebruikname dat het net een ander model is dan u had besteld. Ook dan hebt u bepaalde rechten.
Spijt van aankoop aan de deur
Mevrouw Veen heeft een complete 115-delige Tupperware-set gekocht van een charmante verkoper aan de deur. Als haar man thuiskomt, de uitgestalde set ziet en het er samen met zijn vrouw nog eens over heeft, krijgt mevrouw Veen spijt van haar aankoop,...Lees meer
Ontevreden over makelaar
Nina Metselaar probeert al tijdenlang tevergeefs haar huis te verkopen via een NVM-makelaar. Uiteindelijk is zij zo ontevreden over de inspanningen van de makelaar dat ze de opdracht intrekt. Daarna heeft een andere makelaar meer succes. De eerste...Lees meer
Hoeveel mag incasso kosten?
Wie zijn rekening te lang niet betaalt, kan te maken krijgen met extra incassokosten. Er zijn geen wettelijke regels over de hoogte daarvan. Wat is redelijk?Lees meer